Réclamation
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En cas de réclamation vous pouvez nous contacter :
Par téléphone au 05 61 13 32 11 du lundi au vendredi de 9h30 à 12h
Par mail à l’adresse : reclamation@valier.eu
Par courrier notre adresse postale : Valier – Réclamation – 2, place Alfonse Jourdain 31000 Toulouse
Directement par le site internet en complétant le formulaire ci-dessous
Modalité d’une Réclamation
En cas de réclamation, consultez d’abord votre
interlocuteur en choisissant l’une des options ci-dessus. Si la réponse
ne vous satisfait pas, vous pouvez faire appel au service réclamation
de l’Assureur dont les coordonnées figurent dans les Dispositions générales.
Si votre litige ne trouvait pas une solution auprès de l’assureur, vous
pourrez vous adresser au médiateur indépendant en écrivant à :
www.mediation-assurance.org
la Médiation de l’Assurance
TSA 50110 – 75441 Paris cedex 09
Nous nous engageons à accuser réception de votre réclamation dans un délai de 10 jours et à y répondre dans un délai de 2 mois maximum.
